Fragen und Antworten

Wir freuen uns, dass Sie das KLAO-Übersetzungstool nutzen. Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen und alle wichtigen Informationen zur Nutzung des Übersetzungstools.

Diese Seite wird laufend erweitert und aktualisiert.

Nutzung und Funktion

Wie können Texte in Leichte oder Einfache Sprache umgewandelt werden?

Auf der Startseite geben Sie einen Text in den Text-Editor ein. Alternativ kann eine PDF oder Word-Datei hochgeladen werden. Die KLAO-Übersetzungssoftware erstellt automatisch eine Textversion der Leichten oder Einfachen Sprache nach DIN.

Wie viele Seiten/Texte in Leichter Sprache kann ich erstellen?

Das hängt von Ihrer Lizenz ab – im Dashboard oder unter Ihrem Profil (Button oben rechts) sehen Sie jederzeit, wie viele Seiten (gerechnet in Zeichen) noch verfügbar sind. Ein Upgrade ist jederzeit möglich, kontaktieren Sie uns gerne.

Kann ich den Text im Editor nachträglich bearbeiten oder löschen?

Ja, alle Texte sind jederzeit bearbeitbar und löschbar. Der Editor funktioniert wie ein klassisches Textverarbeitungsprogramm (z.B. Word). Es können zudem Überschriften und weitere Formatierungen (z.B. Mediopunkt) eingefügt werden. Anpassungen können auch mithilfe von KI vorgenommen werden. Über Strg+Z oder den Zurück-Button im Editor können Änderungen rückgängig gemacht werden.

Wie kann ich die Schrift vergrößern oder verkleinern?

Mit der Tastenkombination Strg+Plus und Strg+Minus (bei Mac mit Command) kann die gesamte Benutzeroberfläche vergrößert und verkleinert werden.

Werden auch alternative Formulierungen vorgeschlagen?

Ja, KLAO zeigt verschiedene Vorschläge, aus denen Sie auswählen können. Sie können einzelne Wörter ersetzen oder erklären lassen. Gesamte Sätze können zudem umgeschrieben oder gekürzt werden. Bei Bedarf können Sie auch einen direkten Änderungswunsch an die KI geben.

Kann ich lange Texte vor der Übersetzung kürzen?

Ja. Mit der Funktion „Zusammenfassen“ können Sie umfangreiche Ausgangstexte reduzieren, bevor Sie diese in Leichte oder Einfache Sprache übertragen lassen. Das spart Zeit und hilft, komplexe Inhalte klarer zu strukturieren.

Wie funktioniert das integrierte Wörterbuch?

Das Wörterbuch dient als Referenz für Fachbegriffe und Erklärungen. Sie können dort Begriffe mit KI erklären lassen oder eigene Definitionen hinterlegen. Die Software berücksichtigt diese Einträge bei der Übersetzung, sodass Ihre Terminologie konsistent bleibt.

Wie funktioniert der Bildgenerator?

Sie wählen einen Absatz aus, oder nach Wunsch geben Sie eine kurze Beschreibung ein und wählen zwischen einem grafischen oder realistischen Stil. Auf dieser Basis wird ein passendes Bild erstellt, das Ihre Inhalte visuell unterstützt.

Zertifizierung

Was ist der Unterschied zwischen Leichter Sprache und Einfacher Sprache?

Leichte Sprache bewegt sich auf einem Sprachniveau zwischen A1 und A2, Einfache Sprache hingegen ist etwa bei B1 einzuordnen. Beide Varianten besitzen eine DIN-Norm. Der Unterschied besteht darin, dass Texte in Leichter Sprache von Personen aus der Zielgruppe überprüft werden müssen. Dies decken wir bei KLAO mit unserer Zertifizierung ab: Übersetzende für Leichte Sprache prüfen gemeinsam mit Menschen mit Lernschwierigkeiten die erstellten Texte auf ihre Verständlichkeit.

Was bedeutet es, dass Texte nach DIN SPEC 33429 erstellt werden?

Alle zertifizierten Leichte Sprache Texte entsprechen den Regeln der DIN SPEC 33429. Dazu zählt neben den inhaltlichen Anpassungen des Texts beispielsweise auch das spezifische Layout, Worterklärungen sowie die Prüfung durch Menschen mit Lernschwierigkeiten.

Wie funktioniert die Zertifizierung?

Nach der Erstellung in Leichter Sprache können die Texte im KLAO-Portal an Lektor*innen für Leichte Sprache weitergeleitet werden. Diese prüfen die Texte gemeinsam mit Menschen mit Lernschwierigkeiten. Am Ende steht ein offizielles Zertifikat als Qualitätssiegel, welches die DIN-Konformität nach DIN SPEC 33429 bestätigt.

Wie lange dauert eine Zertifizierung?

Je nach Textumfang in der Regel nur wenige Tage. Die reguläre Zertifizierungsdauer beträgt maximal einen Monat. Bei Bedarf steht ein Express-Service mit 48 Stunden Bearbeitungszeit zur Verfügung.

Warum muss ich für eine Zertifizierung Bilder hochladen?

Bilder sind Teil des Regelwerks für Leichte Sprache und müssen für die Verständlichkeit hinzugefügt werden. Bei Bedarf können Sie mit der KLAO-KI Bilder generieren lassen.

Welche Regeln gelten beim Hochladen eigener Bilder?

Sie müssen sicherstellen, dass Sie die Rechte an den Bildern besitzen und dass keine Urheberrechte verletzt werden. KLAO übernimmt keine Haftung für die Verletzung von Rechten Dritter.

Preise und Kontingent

Was ist eine Seite und wie wird diese berechnet?

Eine alltagssprachliche Seite entspricht 1.800 Zeichen inklusive Leerzeichen. Wird ein alltagssprachlicher Text in KLAO zur Übersetzung eingegeben, wird die Zeichenanzahl des alltagssprachlichen Textes berechnet. Umfasst ein Text beispielsweise 3.600 Zeichen inklusive Leerzeichen, werden zwei Seiten vom verfügbaren Jahreskontingent abgezogen.

Eine Seite Leichte Sprache umfasst 1.000 Zeichen inklusive Leerzeichen. Wird beispielsweise ein Text in Leichter Sprache mit 2.000 Zeichen zur DIN-Zertifizierung eingereicht, werden vom verfügbaren DIN-Zertifizierungskontingent zwei Seiten abgezogen.

Wie funktioniert der Jahrespool?

Sie erhalten ein Seitenkontingent für 12 Monate, das Sie flexibel über das Jahr verteilt nutzen können. Nichts verfällt monatlich.

Wie werden DIN-Zertifizierungen berechnet?

DIN-Zertifizierungen funktionieren ähnlich wie der Jahrespool: Sie verfügen über ein Zertifizierungskontingent für zwölf Monate. Die DIN-Zertifizierungen können für ausgewählte Texte genutzt werden, die zur Zertifizierung eingereicht werden. Nach Ablauf der zwölf Monate verfallen die DIN-Zertifizierungen. Wenn Sie den Vertrag nicht gekündigt haben, erhalten Sie im folgenden Jahr erneut den im Vertrag vereinbarten Jahrespool und das vereinbarte Zertifizierungskontingent.

Wie lange gilt ein Abonnement?

Das Abonnement gilt für ein Jahr und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn nicht innerhalb der Kündigungsfrist gekündigt wird.

Was passiert bei Überschreitung der im Plan festgelegten Seiten?

Je nach gewähltem Plan verfügen Sie über ein bestimmtes Kontingent. Bei Überschreitung können zunächst keine weiteren Seiten übersetzt werden, bis zusätzliche Seiten hinzugekauft werden. Dafür können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.

Wie erfolgt die Abrechnung?

Die Abrechnung erfolgt in Jahresintervallen. Sie erhalten eine entsprechende Rechnung.

Ist die Bildgenerierung im Preis inkludiert?

Ja, die Bildgenerierung von KLAO ist im Preis inkludiert. Es können maximal acht Bilder pro Absatz generiert werden.

Welche Nutzungsrechte habe ich für Texte und Bilder?

Texte und Bilder, die im Rahmen einer aktiven Lizenz erstellt werden, können von Ihnen frei für Ihre eigenen Kommunikationszwecke genutzt werden.

Während der kostenlosen Testphase gelten gesonderte Bedingungen. In diesem Zeitraum ist es erforderlich, bei Veröffentlichung auf KLAO zu verweisen. Die genauen Nutzungsbedingungen finden Sie in unseren Vertragsunterlagen.

Technische Fragen & Support

Muss ich KLAO installieren oder läuft es im Browser?

KLAO ist webbasiert, eine Installation ist nicht nötig. Alle gängigen Browser wie Chrome, Firefox oder Edge werden unterstützt. Sie können KLAO außerdem mobil nutzen.

Wie sicher sind meine Daten bei KLAO?

Die KLAO Software und unser Sprachmodell werden in einem Rechenzentrum in Deutschland (Frankfurt am Main) betrieben. Das Rechenzentrum ist nach ISO/IEC 27001 zertifiziert und erfüllt die Anforderungen des BSI C5. Wir verarbeiten Daten ausschließlich auf Grundlage der DSGVO und schließen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab. Weitere Information dazu finden Sie bei den Informationen zum Datenschutz.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Hilfe brauche?

Bei Fragen oder Problemen können Sie sich das Tutorial auf dieser Seite anschauen. Wenn Sie mehr Unterstützung benötigen, erreichen Sie das KLAO Team über das Support-Kontaktformular (unten links bei Unterstützung) oder per Telefon/Mail.